Договор публичной оферты
(возмездного оказания услуг по реализации образовательной программы)
Редакция действительна с 27.10.2023 года
г. Ярославль, РФ
Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту – Оферта) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Жабянской Александрой Анатольевной (ИНН 760215501205, ОГРН ИП 318762700076072), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком услуг – физическим лицом, соответствующим требованиям, предъявляемым к Заказчику, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг, (далее – Услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Общие положения
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу с доменным именем: https://raketapro.ru и https://raketapro.com, включая все их разделы (страницы, поддомены) https://raketapro.ru/menprod, https://raketapro.ru/spec, https://raketapro.ru/rop и др., файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код (далее – «Сайт»).
1.1.2. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Жабянская Александра Анатольевна (ИНН 760215501205, ОГРН ИП 318762700076072)
1.1.3. Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе. За достоверность предоставляемой информации о Заказчике несёт ответственность сам Заказчик.
1.1.4. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата Услуг производится юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1.3. настоящего Договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, Договор считается заключенным между данным Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
1.1.5. Оферта (Договор) – настоящий документ, опубликованный Исполнителем и постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://raketapro.ru/dog.
1.1.6. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями п. 1.2. Оферты.
1.1.7. Программное обеспечение – браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем Образовательного материала (в том числе – программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемым Исполнителем Информационным материалом). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет.
1.1.8. Платформа (Образовательная платформа) – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Образовательного материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к Образовательному материалу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Образовательного материала (Getcourse, Bizon 365, Justclick или другие платформы), в том числе размещать Образовательный материал на Платформах соцсетей и(или) предоставлять услуги посредством чатов, мессенджеров и в иной форме.
1.1.9. Образовательный материал – информационный, обучающий, консультативный аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, Образовательными материалами являются аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, текстовые описания бренда, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика. Данные объекты интеллектуальной собственности могут объединяться Исполнителем в Курс.
1.1.10. Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с Информационным материалом, просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Заказчиком, внесения Заказчиком изменений в личные данные, отправку заданий Исполнителем и выполнение их Заказчиком, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на Платформе самостоятельно. Исполнитель не передаёт данные Заказчика для их внесения на Платформу и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на Платформе, за исключением случаев прямого поручения от Заказчика.
1.1.11. Услуги по реализации образовательной программы – стандартные услуги Исполнителя, оказываемые по авторской образовательной программе Исполнителя посредством передачи в устной форме сведений, раскрывающих составляющие образовательной программы, направленные на приобретение Заказчиком навыков самостоятельной проработки вопросов, освещенных в уроках Курса.
1.1.12. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Платформе / в соцсети через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой возможностью.
1.1.13. Обучение – организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по реализации образовательной программы по настоящему Договору, который заключается в предоставлении Заказчику доступа к записанным урокам (аудио, видео файлы) на Платформе (электронное обучение), обратной связи по вопросам Заказчика, предоставляемой в формате «Вопрос-Ответ» в электронной переписке Заказчика и Исполнителя на Платформе или в закрытом для общего доступа чате, и контроле прохождения Заказчиком ознакомления с данными уроками.
1.1.14. Дополнительные услуги – не входящие в состав Курса платные и бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его участия в Курсе и после завершения Обучения (доступ к Курсу за пределами Срока освоения образовательной программы) в зависимости от приобретаемого Заказчиком Пакета. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором и стоимостью.
Исполнитель осуществляет оказание следующих Дополнительных услуг отдельно от Курса, либо в составе оплаченного Заказчиком Пакета услуг:
1.1.11.1. Онлайн-мероприятие – индивидуальное или групповое занятие, практикум, консультация, разбор, иное мероприятие, в котором Заказчик принимает участие посредством его просмотра на Платформе / сайте / в соцсети через браузер Заказчика (например, групповые еженедельные видео-встречи с Исполнителем);
1.1.11.2. Обратная связь от Исполнителя. Проходит в следующем формате: вопрос — ответ. Вопросы могут исходить либо от Заказчика к Исполнителю, либо от Исполнителя к Заказчику посредством обмена смс-сообщениями в чате мессенджера WhatsApp;
1.1.11.3. Личные (индивидуальные) онлайн-встречи с Исполнителем посредством Zoom или Skype;
1.1.11.4. Промежуточное тестирование на теоретические и практические знания;
1.1.11.5. Разбор домашнего задания в личном кабинете на Платформе;
1.1.11.6. Оказание помощи в поиске и подборе проектной работы;
1.1.11.7. Доступ к чату закрытой группы с другими Заказчиками (учениками Курса);
1.1.11.8. Предоставление права на посещение встреч клуба единомышленников (после прохождения Курса «Специалист по дистанционным продажам»);
1.1.11.9. Иные услуги, описание которых и возможность их приобретения отдельно от Курса оговорены на Сайте.
1.1.12. Виды Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику вместе, либо по отдельности: Услуги доступа, Услуги по реализации образовательной программы, Дополнительные услуги.
1.1.15. Пакет – совокупность информационных / обучающих материалов и иных Услуг, образующих в различной комбинации составляющие Курса
1.1.16. Курс – образовательный комплекс (совокупность уроков, объединенных одной
тематикой (направлением)), включающий в себя Образовательную программу, Обучение, Услуги доступа, реализуемый Исполнителем в формате электронного обучения и посредством электронной коммуникации.
1.1.17. Модуль - раздел в программе Курса, соответствующий определенной теме
и состоящий из уроков (урока) Образовательной программы.
1.1.18. Урок - составная часть выбранного Заказчиком Курса. Каждый урок Курса являет собой самостоятельный и завершённый образовательный продукт, который можно усвоить отдельно, вне зависимости от остальных уроков. В связи с этим приёмка услуг осуществляется поурочно, в соответствии с расписанием предоставления доступа к урокам.
1.1.19. Тариф — действующий систематизированный перечень Услуг
Исполнителя с ценами, который определяет, сроки и объем услуг, оказываемых
Заказчику. Заказчик выбирает Тариф до момента осуществления оплаты.
1.1.20. Онлайн-мероприятие – индивидуальное или групповое занятие, практикум, консультация, разбор, иное мероприятие, в котором Заказчик принимает участие посредством его просмотра на Платформе / Сайте / в соцсети через браузер Заказчика (например, групповые еженедельные видео-встречи с Исполнителем).
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг либо на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
г. Ярославль, РФ
Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту – Оферта) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Жабянской Александрой Анатольевной (ИНН 760215501205, ОГРН ИП 318762700076072), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком услуг – физическим лицом, соответствующим требованиям, предъявляемым к Заказчику, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг, (далее – Услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Общие положения
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу с доменным именем: https://raketapro.ru и https://raketapro.com, включая все их разделы (страницы, поддомены) https://raketapro.ru/menprod, https://raketapro.ru/spec, https://raketapro.ru/rop и др., файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код (далее – «Сайт»).
1.1.2. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Жабянская Александра Анатольевна (ИНН 760215501205, ОГРН ИП 318762700076072)
1.1.3. Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе. За достоверность предоставляемой информации о Заказчике несёт ответственность сам Заказчик.
1.1.4. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата Услуг производится юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1.3. настоящего Договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, Договор считается заключенным между данным Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
1.1.5. Оферта (Договор) – настоящий документ, опубликованный Исполнителем и постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://raketapro.ru/dog.
1.1.6. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями п. 1.2. Оферты.
1.1.7. Программное обеспечение – браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем Образовательного материала (в том числе – программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемым Исполнителем Информационным материалом). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет.
1.1.8. Платформа (Образовательная платформа) – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Образовательного материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к Образовательному материалу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Образовательного материала (Getcourse, Bizon 365, Justclick или другие платформы), в том числе размещать Образовательный материал на Платформах соцсетей и(или) предоставлять услуги посредством чатов, мессенджеров и в иной форме.
1.1.9. Образовательный материал – информационный, обучающий, консультативный аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, Образовательными материалами являются аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, текстовые описания бренда, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика. Данные объекты интеллектуальной собственности могут объединяться Исполнителем в Курс.
1.1.10. Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с Информационным материалом, просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Заказчиком, внесения Заказчиком изменений в личные данные, отправку заданий Исполнителем и выполнение их Заказчиком, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на Платформе самостоятельно. Исполнитель не передаёт данные Заказчика для их внесения на Платформу и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на Платформе, за исключением случаев прямого поручения от Заказчика.
1.1.11. Услуги по реализации образовательной программы – стандартные услуги Исполнителя, оказываемые по авторской образовательной программе Исполнителя посредством передачи в устной форме сведений, раскрывающих составляющие образовательной программы, направленные на приобретение Заказчиком навыков самостоятельной проработки вопросов, освещенных в уроках Курса.
1.1.12. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Платформе / в соцсети через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой возможностью.
1.1.13. Обучение – организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по реализации образовательной программы по настоящему Договору, который заключается в предоставлении Заказчику доступа к записанным урокам (аудио, видео файлы) на Платформе (электронное обучение), обратной связи по вопросам Заказчика, предоставляемой в формате «Вопрос-Ответ» в электронной переписке Заказчика и Исполнителя на Платформе или в закрытом для общего доступа чате, и контроле прохождения Заказчиком ознакомления с данными уроками.
1.1.14. Дополнительные услуги – не входящие в состав Курса платные и бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его участия в Курсе и после завершения Обучения (доступ к Курсу за пределами Срока освоения образовательной программы) в зависимости от приобретаемого Заказчиком Пакета. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором и стоимостью.
Исполнитель осуществляет оказание следующих Дополнительных услуг отдельно от Курса, либо в составе оплаченного Заказчиком Пакета услуг:
1.1.11.1. Онлайн-мероприятие – индивидуальное или групповое занятие, практикум, консультация, разбор, иное мероприятие, в котором Заказчик принимает участие посредством его просмотра на Платформе / сайте / в соцсети через браузер Заказчика (например, групповые еженедельные видео-встречи с Исполнителем);
1.1.11.2. Обратная связь от Исполнителя. Проходит в следующем формате: вопрос — ответ. Вопросы могут исходить либо от Заказчика к Исполнителю, либо от Исполнителя к Заказчику посредством обмена смс-сообщениями в чате мессенджера WhatsApp;
1.1.11.3. Личные (индивидуальные) онлайн-встречи с Исполнителем посредством Zoom или Skype;
1.1.11.4. Промежуточное тестирование на теоретические и практические знания;
1.1.11.5. Разбор домашнего задания в личном кабинете на Платформе;
1.1.11.6. Оказание помощи в поиске и подборе проектной работы;
1.1.11.7. Доступ к чату закрытой группы с другими Заказчиками (учениками Курса);
1.1.11.8. Предоставление права на посещение встреч клуба единомышленников (после прохождения Курса «Специалист по дистанционным продажам»);
1.1.11.9. Иные услуги, описание которых и возможность их приобретения отдельно от Курса оговорены на Сайте.
1.1.12. Виды Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику вместе, либо по отдельности: Услуги доступа, Услуги по реализации образовательной программы, Дополнительные услуги.
1.1.15. Пакет – совокупность информационных / обучающих материалов и иных Услуг, образующих в различной комбинации составляющие Курса
1.1.16. Курс – образовательный комплекс (совокупность уроков, объединенных одной
тематикой (направлением)), включающий в себя Образовательную программу, Обучение, Услуги доступа, реализуемый Исполнителем в формате электронного обучения и посредством электронной коммуникации.
1.1.17. Модуль - раздел в программе Курса, соответствующий определенной теме
и состоящий из уроков (урока) Образовательной программы.
1.1.18. Урок - составная часть выбранного Заказчиком Курса. Каждый урок Курса являет собой самостоятельный и завершённый образовательный продукт, который можно усвоить отдельно, вне зависимости от остальных уроков. В связи с этим приёмка услуг осуществляется поурочно, в соответствии с расписанием предоставления доступа к урокам.
1.1.19. Тариф — действующий систематизированный перечень Услуг
Исполнителя с ценами, который определяет, сроки и объем услуг, оказываемых
Заказчику. Заказчик выбирает Тариф до момента осуществления оплаты.
1.1.20. Онлайн-мероприятие – индивидуальное или групповое занятие, практикум, консультация, разбор, иное мероприятие, в котором Заказчик принимает участие посредством его просмотра на Платформе / Сайте / в соцсети через браузер Заказчика (например, групповые еженедельные видео-встречи с Исполнителем).
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг либо на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Услуг по реализации образовательных программ Заказчику посредством Программного обеспечения в соответствии с расписанием и действующими Тарифами, опубликованными на Сайте Исполнителя и Платформе, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Описание Курса, его стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (поддомене) Сайта в сети Интернет, расположенному по адресу: https://raketapro.ru/menprod, https://raketapro.ru/spec, а также в настоящем Договора.
2.3. Принятие Заказчиком условий Оферты возможно лишь в полном объеме. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускается.
2.4. Осуществляя оплату Услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты (акцепт Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ), а также ознакомлен с подробной информацией об Услугах, оказываемых Исполнителем, их стоимостью и условиями оказания.
3. Сроки оказания Услуг
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах Сайта (п. 2.2 настоящего Договора). Заказчику предоставляется доступ к Образовательным материалам на срок оказания Услуг в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным Пакетом. Помимо этого, Исполнитель вправе сохранить за Заказчиком доступ к материалам Курса, как на возмездной, так и на безвозмездной основе за пределами срока освоения программы Курса (Дополнительные услуги). Данный доступ не входит в состав Услуг по реализации образовательной программы.
3.1.1. Курс «Специалист по дистанционным продажам» рассчитан на 4 месяца;
Заказчик вправе освоить программу Курса и за более короткий срок (2 месяца), выполнив все задания по программе Курса.
3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения (оказания), Курса (Услуги), уведомив об этом Заказчика не менее чем за 24 часа.
3.3. Услуги по реализации образовательной программы и(или) Дополнительные услуги, для которых не установлены сроки оказания, являются оказанными с момента открытия Исполнителем Заказчику доступа к Образовательному материалу, либо проведения Онлайн-мероприятия.
3.4. Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Курса и (или) требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта, сроки.
3.5. В том случае если с момента начала оказания Услуг в рамках Курса «Специалист по дистанционным продажам», прошло 8 (восемь) недель, Заказчику автоматически открывается доступ к информационным материалам на срок, продолжительность которого определена в соответствующем разделе Сайта (п.2.2.) и зависит от выбранного Заказчиком Пакета услуг.
3.6. В рамках Курса «Специалист по дистанционным продажам» тарифы «ЗА РУЧКУ С НАСТАВНИКОМ» и «SUPER VIP» предусмотрены 3 (три) личных встречи с наставником путем видео или аудио связи. В случае если Заказчик не использовал их с момента оплаты в течение 4 месяцев, они сгорают, но Заказчик вправе продолжить получать обратную связь до 1 (одного) года с момента оплаты заказа в мессенджерах путем переписки (в формате вопрос-ответ) с понедельника по субботу включительно с 10:00 по МСК до 20:00 по МСК кроме воскресенья.
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Услуг по реализации образовательных программ Заказчику посредством Программного обеспечения в соответствии с расписанием и действующими Тарифами, опубликованными на Сайте Исполнителя и Платформе, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Описание Курса, его стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (поддомене) Сайта в сети Интернет, расположенному по адресу: https://raketapro.ru/menprod, https://raketapro.ru/spec, а также в настоящем Договора.
2.3. Принятие Заказчиком условий Оферты возможно лишь в полном объеме. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускается.
2.4. Осуществляя оплату Услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты (акцепт Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ), а также ознакомлен с подробной информацией об Услугах, оказываемых Исполнителем, их стоимостью и условиями оказания.
3. Сроки оказания Услуг
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах Сайта (п. 2.2 настоящего Договора). Заказчику предоставляется доступ к Образовательным материалам на срок оказания Услуг в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным Пакетом. Помимо этого, Исполнитель вправе сохранить за Заказчиком доступ к материалам Курса, как на возмездной, так и на безвозмездной основе за пределами срока освоения программы Курса (Дополнительные услуги). Данный доступ не входит в состав Услуг по реализации образовательной программы.
3.1.1. Курс «Специалист по дистанционным продажам» рассчитан на 4 месяца;
Заказчик вправе освоить программу Курса и за более короткий срок (2 месяца), выполнив все задания по программе Курса.
3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения (оказания), Курса (Услуги), уведомив об этом Заказчика не менее чем за 24 часа.
3.3. Услуги по реализации образовательной программы и(или) Дополнительные услуги, для которых не установлены сроки оказания, являются оказанными с момента открытия Исполнителем Заказчику доступа к Образовательному материалу, либо проведения Онлайн-мероприятия.
3.4. Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Курса и (или) требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта, сроки.
3.5. В том случае если с момента начала оказания Услуг в рамках Курса «Специалист по дистанционным продажам», прошло 8 (восемь) недель, Заказчику автоматически открывается доступ к информационным материалам на срок, продолжительность которого определена в соответствующем разделе Сайта (п.2.2.) и зависит от выбранного Заказчиком Пакета услуг.
3.6. В рамках Курса «Специалист по дистанционным продажам» тарифы «ЗА РУЧКУ С НАСТАВНИКОМ» и «SUPER VIP» предусмотрены 3 (три) личных встречи с наставником путем видео или аудио связи. В случае если Заказчик не использовал их с момента оплаты в течение 4 месяцев, они сгорают, но Заказчик вправе продолжить получать обратную связь до 1 (одного) года с момента оплаты заказа в мессенджерах путем переписки (в формате вопрос-ответ) с понедельника по субботу включительно с 10:00 по МСК до 20:00 по МСК кроме воскресенья.
4. Порядок оказания услуг
4.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с расположенной на Сайте / Платформе формой регистрации (Заявка на получение Услуг). В частности, это следующие данные Заказчика:
4.1.1. имя, фамилия;
4.1.2. номер телефона;
4.1.3. адрес электронной почты.
Заполняя Заявку, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://raketapro.ru/raketa_legal.
4.2. Заказчик самостоятельно оформляет Заявку на оказание Услуг путем заполнения соответствующих разделов регистрационной формы на Сайте Исполнителя/Платформе с указанием анкетных данных, необходимых для предоставления Услуг. Отправкой Заявки на получение Услуг, Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату выбранной Услуги.
4.3. Заполняя Заявку на оказание Услуг, и указывая регистрационные и иные данные, Заказчик несет полную ответственность за их достоверность, актуальность, полноту, а также за соответствие применимому законодательству предоставленной при регистрации на Сайте / Платформе информации.
4.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя sasha_frog@inbox.ru, и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
4.5. Услуги, по выбранному Заказчиком Пакету услуг, предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентов) предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.
4.6. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта либо на Платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным Образовательным материалам (Курсу) в течение срока оказания Услуг доступа. Моментом начала оказания услуги считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в личный кабинет.
4.7. После проведения оплаты, в зависимости от выбранной Заказчиком Услуги, доступ к составляющим Курса (видеоурокам и иным материалам Курса) предоставляется Заказчику последовательно (поэтапно), в соответствии с расписанием, размещённом на Платформе, или единовременно, что непосредственно указывается при описании Услуги.
4.8. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору, либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.9. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается факт размещения Образовательного материала на Платформе и открытие доступа к нему для Заказчика в сроки и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Образовательным материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.10. Услуги по реализации образовательной программы считаются оказанными с истечением срока, указанного в п. 3.1 Договора. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня истечения срока оказания Услуг (реализации образовательной программы) – подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг по настоящему Договору и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
4.11. Услуги оказываются Исполнителем лично. Для оказания дополнительных услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания дополнительных услуг Исполнитель определяет самостоятельно.
4.12. Услуги ограничены предоставлением Заказчику составляющих образовательной программы и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Исполнитель, не оказывает Заказчику иных Услуг, кроме указанных на Сайте и(или) в настоящей Оферте.
4.13. В рамках Курса «Специалист по дистанционным продажам» после оплаты выбранного Пакета Услуг, Заказчик может поменять свой Пакет, как на более дорогой (доплатив разницу между уплаченной суммой и стоимостью более дорогого Пакета, актуальной на день осуществления замены), так и на более дешёвый (при этом Исполнитель возвращает Заказчику разницу между уплаченной суммой Заказчиком и стоимостью более дешевого Пакета, актуальной на день осуществления замены).
4.14. В случае если услуга в рамках Курса «Специалист по дистанционным продажам» предполагает занятие с проверкой домашнего задания, правильность его выполнения проверяется либо в течение дня, если Заказчик сдал домашнее задание в будний день до 20:00 по московскому времени, либо в течение дня следующего за днем сдачи домашнего задания, если Заказчик сдал домашнее задание в будний день после 20:00 по московскому времени. В выходные дни правильность домашнего задания проверяется на следующий день после сдачи Заказчиком указанного задания.
Исполнитель оказывает Услугу по проверке домашнего задания, от 4 (четырех) до 6 (шести) месяцев (согласно выбранному тарифу на сайте) со дня внесения Заказчиком полной оплаты выбранного Пакета услуг или первого платежа рассрочки. По истечении указанного срока Услуга по проверке домашнего задания доступна для Заказчика только на возмездной основе – 3000 (три тысячи) рублей за каждый дополнительный месяц оказания Услуги по проверке домашнего задания Исполнителем.
4.15. Заказчик вправе заблаговременно обратиться с просьбой к Исполнителю о предоставлении перерыва в прохождении Курса - в случае, если у него имеются на то уважительные причины. Согласование и заявление происходит между Заказчиком и Исполнителем посредством коммуникации по электронной почте. Так, при возникновении причин, препятствующих Заказчику осуществлять прохождение Курса, Заказчик должен незамедлительно направить на почту Исполнителя (sasha_frog@inbox.ru) заявление и документальное обоснование уважительности причины. Заявление может быть написано в свободной форме и обязательно должно содержать дату и подпись Заказчика. При этом Исполнитель самостоятельно определяет, является ли причина предоставления перерыва в прохождении Курса Получателем услуг уважительной или нет (это условие распространяется и на случай отсутствия документального подтверждения уважительности причины).
4.16. Формат оказания Услуг, а также содержание Пакета услуг во всех случаях определяются Исполнителем самостоятельно. Заказчик не вправе предъявлять требования к Исполнителю об изменении формата оказания Услуг и(или) о внесении в содержание Пакета услуг дополнительного перечня Услуг, нежели указанных в соответствующем разделе Сайта (п. 2.2. настоящего Договора).
4.17. Заказчик вправе один раз перенести время и дату, запланированной с экспертом онлайн-встречи не позднее чем за 4 часа до назначенного времени встречи. В случае повторной отмены встречи по инициативе Заказчика, услуга считается предоставленной. Время встречи с экспертом в онлайн – конференции (Zoom) устанавливается Исполнителем. Если Заказчик по каким – либо причинам пропустил онлайн-встречу с экспертом и не смог задать вопросы лично, то он вправе получить запись встречи для самостоятельного ознакомления с материалами. При этом онлайн–встреча с экспертом считается проведенной, а услуга Исполнителя оказанной.
4.18. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети – ст. 152.1 ГК РФ) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя и на страницах социальных сетей Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
4.19. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по адресу: sasha_frog@inbox.ru.
4.20. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
4.21. При наличии у заказчика среднеспециального и/или высшего образования, по итогам обучения по программе Курса с нагрузкой 25 академических часов и более, и предусматривающей повышение квалификации Заказчика, при условии полного и своевременного (не дольше 2-х месяцев) её освоения и успешного прохождения итогового испытания, Заказчику выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, дающего право заниматься профессиональной деятельностью. Выдача Удостоверения о повышении квалификации осуществляется при содействии ООО «Учебный центр «ПРОФИ», осуществляющего образовательную деятельность на основании лицензии № 110-18 на бланке серии 47ЛО1 № 0002339 от 11.10.2018 г., заключившего с Исполнителем договор о сетевой форме образовательных программ. Стоимость оформления и направления Заказчику Удостоверения о повышении квалификации входит в состав Курса, предусматривающего выдачу такого удостоверения.
4.23. Заказчикам, прошедшим обучение за пределами срока освоения образовательной программы, выполнившим 100% заданий, предусмотренных Курсом и успешно прошедшим итоговые испытания выдается электронный сертификат утвержденного Исполнителем образца, подтверждающий освоение Заказчиком программы Курса.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт / Платформа, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.1.2. Получать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся предоставления Услуг по настоящему Договору.
5.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования Образовательного материала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним.
5.1.6. Использование содержания Курса, отдельных элементов Курса, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте / Платформе (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
4.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с расположенной на Сайте / Платформе формой регистрации (Заявка на получение Услуг). В частности, это следующие данные Заказчика:
4.1.1. имя, фамилия;
4.1.2. номер телефона;
4.1.3. адрес электронной почты.
Заполняя Заявку, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://raketapro.ru/raketa_legal.
4.2. Заказчик самостоятельно оформляет Заявку на оказание Услуг путем заполнения соответствующих разделов регистрационной формы на Сайте Исполнителя/Платформе с указанием анкетных данных, необходимых для предоставления Услуг. Отправкой Заявки на получение Услуг, Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату выбранной Услуги.
4.3. Заполняя Заявку на оказание Услуг, и указывая регистрационные и иные данные, Заказчик несет полную ответственность за их достоверность, актуальность, полноту, а также за соответствие применимому законодательству предоставленной при регистрации на Сайте / Платформе информации.
4.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя sasha_frog@inbox.ru, и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
4.5. Услуги, по выбранному Заказчиком Пакету услуг, предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентов) предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.
4.6. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта либо на Платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным Образовательным материалам (Курсу) в течение срока оказания Услуг доступа. Моментом начала оказания услуги считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в личный кабинет.
4.7. После проведения оплаты, в зависимости от выбранной Заказчиком Услуги, доступ к составляющим Курса (видеоурокам и иным материалам Курса) предоставляется Заказчику последовательно (поэтапно), в соответствии с расписанием, размещённом на Платформе, или единовременно, что непосредственно указывается при описании Услуги.
4.8. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору, либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.9. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается факт размещения Образовательного материала на Платформе и открытие доступа к нему для Заказчика в сроки и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Образовательным материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.10. Услуги по реализации образовательной программы считаются оказанными с истечением срока, указанного в п. 3.1 Договора. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня истечения срока оказания Услуг (реализации образовательной программы) – подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг по настоящему Договору и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
4.11. Услуги оказываются Исполнителем лично. Для оказания дополнительных услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания дополнительных услуг Исполнитель определяет самостоятельно.
4.12. Услуги ограничены предоставлением Заказчику составляющих образовательной программы и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Исполнитель, не оказывает Заказчику иных Услуг, кроме указанных на Сайте и(или) в настоящей Оферте.
4.13. В рамках Курса «Специалист по дистанционным продажам» после оплаты выбранного Пакета Услуг, Заказчик может поменять свой Пакет, как на более дорогой (доплатив разницу между уплаченной суммой и стоимостью более дорогого Пакета, актуальной на день осуществления замены), так и на более дешёвый (при этом Исполнитель возвращает Заказчику разницу между уплаченной суммой Заказчиком и стоимостью более дешевого Пакета, актуальной на день осуществления замены).
4.14. В случае если услуга в рамках Курса «Специалист по дистанционным продажам» предполагает занятие с проверкой домашнего задания, правильность его выполнения проверяется либо в течение дня, если Заказчик сдал домашнее задание в будний день до 20:00 по московскому времени, либо в течение дня следующего за днем сдачи домашнего задания, если Заказчик сдал домашнее задание в будний день после 20:00 по московскому времени. В выходные дни правильность домашнего задания проверяется на следующий день после сдачи Заказчиком указанного задания.
Исполнитель оказывает Услугу по проверке домашнего задания, от 4 (четырех) до 6 (шести) месяцев (согласно выбранному тарифу на сайте) со дня внесения Заказчиком полной оплаты выбранного Пакета услуг или первого платежа рассрочки. По истечении указанного срока Услуга по проверке домашнего задания доступна для Заказчика только на возмездной основе – 3000 (три тысячи) рублей за каждый дополнительный месяц оказания Услуги по проверке домашнего задания Исполнителем.
4.15. Заказчик вправе заблаговременно обратиться с просьбой к Исполнителю о предоставлении перерыва в прохождении Курса - в случае, если у него имеются на то уважительные причины. Согласование и заявление происходит между Заказчиком и Исполнителем посредством коммуникации по электронной почте. Так, при возникновении причин, препятствующих Заказчику осуществлять прохождение Курса, Заказчик должен незамедлительно направить на почту Исполнителя (sasha_frog@inbox.ru) заявление и документальное обоснование уважительности причины. Заявление может быть написано в свободной форме и обязательно должно содержать дату и подпись Заказчика. При этом Исполнитель самостоятельно определяет, является ли причина предоставления перерыва в прохождении Курса Получателем услуг уважительной или нет (это условие распространяется и на случай отсутствия документального подтверждения уважительности причины).
4.16. Формат оказания Услуг, а также содержание Пакета услуг во всех случаях определяются Исполнителем самостоятельно. Заказчик не вправе предъявлять требования к Исполнителю об изменении формата оказания Услуг и(или) о внесении в содержание Пакета услуг дополнительного перечня Услуг, нежели указанных в соответствующем разделе Сайта (п. 2.2. настоящего Договора).
4.17. Заказчик вправе один раз перенести время и дату, запланированной с экспертом онлайн-встречи не позднее чем за 4 часа до назначенного времени встречи. В случае повторной отмены встречи по инициативе Заказчика, услуга считается предоставленной. Время встречи с экспертом в онлайн – конференции (Zoom) устанавливается Исполнителем. Если Заказчик по каким – либо причинам пропустил онлайн-встречу с экспертом и не смог задать вопросы лично, то он вправе получить запись встречи для самостоятельного ознакомления с материалами. При этом онлайн–встреча с экспертом считается проведенной, а услуга Исполнителя оказанной.
4.18. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети – ст. 152.1 ГК РФ) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя и на страницах социальных сетей Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
4.19. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по адресу: sasha_frog@inbox.ru.
4.20. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
4.21. При наличии у заказчика среднеспециального и/или высшего образования, по итогам обучения по программе Курса с нагрузкой 25 академических часов и более, и предусматривающей повышение квалификации Заказчика, при условии полного и своевременного (не дольше 2-х месяцев) её освоения и успешного прохождения итогового испытания, Заказчику выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, дающего право заниматься профессиональной деятельностью. Выдача Удостоверения о повышении квалификации осуществляется при содействии ООО «Учебный центр «ПРОФИ», осуществляющего образовательную деятельность на основании лицензии № 110-18 на бланке серии 47ЛО1 № 0002339 от 11.10.2018 г., заключившего с Исполнителем договор о сетевой форме образовательных программ. Стоимость оформления и направления Заказчику Удостоверения о повышении квалификации входит в состав Курса, предусматривающего выдачу такого удостоверения.
4.23. Заказчикам, прошедшим обучение за пределами срока освоения образовательной программы, выполнившим 100% заданий, предусмотренных Курсом и успешно прошедшим итоговые испытания выдается электронный сертификат утвержденного Исполнителем образца, подтверждающий освоение Заказчиком программы Курса.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт / Платформа, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.1.2. Получать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся предоставления Услуг по настоящему Договору.
5.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования Образовательного материала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним.
5.1.6. Использование содержания Курса, отдельных элементов Курса, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте / Платформе (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать какие-либо действия, направленные на изменение его функционирования и работоспособности. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте, используемом Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг.
5.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Предоставлять доступ к Образовательному материалу и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные (логин и пароль) третьим лицам для их доступа к Курсу и (или) его частям. В случае, если Заказчику станет известно о любом несанкционированном использовании его пароля, логина или реквизитов личного аккаунта, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, отправив соответствующее электронное сообщение по адресу: sasha_frog@inbox.ru.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Образовательные материалы и содержание Сайта и Курса (Курсов).
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Создавать какие-либо чаты, группы, паблики, сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных сайтах, в сети Интернет, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.), для размещения и (или) обсуждения предоставляемых Заказчику любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, а также для обсуждения оказываемых Исполнителем Услуг.
5.2.8. Оскорблять Исполнителя, распространять недостоверную информацию, а также информацию, порочащую честь и достоинство, либо наносящую вред деловой репутации Исполнителя, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями, опубликование негативных отзывов) в сети Интернет (в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.п.).
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Платформе, в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа Онлайн-мероприятию или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчику ко всем обучающим материалам и в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг по настоящему Договору, в том числе, заранее оплаченных Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.2. Придерживаться установленного графика Курса, целей и сути заданий, соблюдать сроки освоения образовательной программы, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Курсом.
5.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно.
5.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте Исполнителя с информацией о сроках, описании и условиях предоставления Услуг. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями, отправив сообщение на адрес электронной почты sasha_frog@inbox.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящей Оферте услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании Услуг.
5.3.6. В процессе прохождения Курса и после его окончания соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Образовательным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования, либо информирования других людей, либо в аналогичных коммерческих проектах.
5.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.8. Самостоятельно принимать решения о следовании рекомендациям Исполнителя либо нет, и в каком объёме придерживаться данных рекомендаций.
5.3.9. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.
5.3.10. Самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг и действующие цены.
5.3.11. До совершения оплаты выбранной Услуги, письменно уведомить Исполнителя по адресу электронной почты (asha_frog@inbox.ru) о своем намерении:
5.3.11.1. получить Удостоверение о повышении квалификации (п. 4.23. Оферты);
5.3.11.2. обратиться в налоговый орган по месту регистрации за предоставлением социального налогового вычета по расходам на обучение.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (п. 4.10 Оферты).
5.4.2. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.
5.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам при наличии любого из следующих оснований:
5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.7 Договора);
5.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору (п. 4.5 Оферты);
5.4.3.3. нарушения Заказчиком п.п. 5.2 и 5.3 Оферты.
5.4.4. Изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1.1 настоящей Оферты, не менее чем за один день до их введения в действие. При этом, если новые условия изменяют стоимость либо иные существенные условия договора, Заказчики, вступившие в отношения с Исполнителем на условиях Оферты в предыдущей редакции, продолжают действовать по акцептованным ими условиям.
5.4.5. Использовать размещенный в сети Интернет отзыв Заказчика об услугах Исполнителя для его публикации на Сайте и страницах социальных сетей Исполнителя, в том числе с указанием персональных данных Заказчика (Фамилия, Имя, Отчество) и ссылку на аккаунт Заказчика в социальной сети.
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать какие-либо действия, направленные на изменение его функционирования и работоспособности. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте, используемом Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг.
5.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Предоставлять доступ к Образовательному материалу и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные (логин и пароль) третьим лицам для их доступа к Курсу и (или) его частям. В случае, если Заказчику станет известно о любом несанкционированном использовании его пароля, логина или реквизитов личного аккаунта, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, отправив соответствующее электронное сообщение по адресу: sasha_frog@inbox.ru.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Образовательные материалы и содержание Сайта и Курса (Курсов).
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Создавать какие-либо чаты, группы, паблики, сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных сайтах, в сети Интернет, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.), для размещения и (или) обсуждения предоставляемых Заказчику любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, а также для обсуждения оказываемых Исполнителем Услуг.
5.2.8. Оскорблять Исполнителя, распространять недостоверную информацию, а также информацию, порочащую честь и достоинство, либо наносящую вред деловой репутации Исполнителя, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями, опубликование негативных отзывов) в сети Интернет (в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.п.).
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Платформе, в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа Онлайн-мероприятию или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчику ко всем обучающим материалам и в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг по настоящему Договору, в том числе, заранее оплаченных Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.2. Придерживаться установленного графика Курса, целей и сути заданий, соблюдать сроки освоения образовательной программы, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Курсом.
5.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно.
5.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте Исполнителя с информацией о сроках, описании и условиях предоставления Услуг. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями, отправив сообщение на адрес электронной почты sasha_frog@inbox.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящей Оферте услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании Услуг.
5.3.6. В процессе прохождения Курса и после его окончания соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Образовательным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования, либо информирования других людей, либо в аналогичных коммерческих проектах.
5.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.8. Самостоятельно принимать решения о следовании рекомендациям Исполнителя либо нет, и в каком объёме придерживаться данных рекомендаций.
5.3.9. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.
5.3.10. Самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг и действующие цены.
5.3.11. До совершения оплаты выбранной Услуги, письменно уведомить Исполнителя по адресу электронной почты (asha_frog@inbox.ru) о своем намерении:
5.3.11.1. получить Удостоверение о повышении квалификации (п. 4.23. Оферты);
5.3.11.2. обратиться в налоговый орган по месту регистрации за предоставлением социального налогового вычета по расходам на обучение.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (п. 4.10 Оферты).
5.4.2. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.
5.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам при наличии любого из следующих оснований:
5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.7 Договора);
5.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору (п. 4.5 Оферты);
5.4.3.3. нарушения Заказчиком п.п. 5.2 и 5.3 Оферты.
5.4.4. Изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1.1 настоящей Оферты, не менее чем за один день до их введения в действие. При этом, если новые условия изменяют стоимость либо иные существенные условия договора, Заказчики, вступившие в отношения с Исполнителем на условиях Оферты в предыдущей редакции, продолжают действовать по акцептованным ими условиям.
5.4.5. Использовать размещенный в сети Интернет отзыв Заказчика об услугах Исполнителя для его публикации на Сайте и страницах социальных сетей Исполнителя, в том числе с указанием персональных данных Заказчика (Фамилия, Имя, Отчество) и ссылку на аккаунт Заказчика в социальной сети.
5.5. Исполнитель обязан
5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте сроки.
5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость оказываемых Услуг по настоящему Договору зависит от стоимости Пакета услуг, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости Услуг, Пакетов услуг размещается на Сайте Исполнителя.
6.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору Услуг производится Заказчиком в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчёту на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта (в том числе – банковская рассрочка).
6.3.1. Оплата стоимости обучения возможна банком-партнёром ПАО «Сбербанк», АО «Тинькофф Банк» или сервис-партнёром ООО «Фреш Кредит», ООО «Ресурс развития», ООО «Мандарин», ООО «Продамус», либо ООО «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ» (сервис - paytoday) основании договора, заключенного с Заказчиком. Заказчик имеет право получить рассрочку или кредит на всю сумму договора на условиях, представленных на Сайте Исполнителя (п. 2.1. настоящего Договора).
6.3.2. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг. Исполнитель может предоставить рассрочку платежа одним из перечисленных способов:
6.3.2.1. При обучении на Курсе «Специалист по дистанционным продажам», тариф «ЗА РУЧКУ С НАСТАВНИКОМ» Заказчик вносит первый взнос от стоимости Пакета услуг в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей. Оставшуюся сумму от стоимости Пакета услуг Заказчик оплачивает ежемесячно равными долями не позднее 10-го числа месяца, за которым был осуществлен первый взнос, в течение 10 (десяти) месяцев.
При обучении на «Специалиста по дистанционным продажам», тариф «SUPER VIP» Заказчик вносит первый взнос от стоимости Пакета услуг в размере 60 000 (Шестьдесят тысяч) рублей. Оставшуюся сумму от стоимости Пакета услуг Заказчик оплачивает ежемесячно равными долями не позднее 10-го числа месяца, за которым был осуществлен первый взнос, в течение 10 (десяти) месяцев.
Платежи должны осуществляться в фиксированной сумме, которая получается при разбивке остатка суммы, который сохраняется после внесения первого взноса, на равные десять частей. Заказчик имеет право досрочно погасить рассрочку платежа.
6.3.2.2. Заказчик вносит первый взнос, который составляет 50 (пятьдесят) процентов от полной стоимости Пакета услуг, до начала срока оказания Услуг и второй взнос, который также составляет 50 (пятьдесят) процентов от полной стоимости Пакета услуг, в течение двух месяцев с момента внесения первого взноса. Заказчик имеет право досрочно погасить рассрочку платежа.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Курса.
В случае если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех Услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.5. После оплаты, произведенной Заказчиком, стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на стоимость Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6.7. В случае, если Заказчик воспользовался рассрочкой, предоставляемой банками-партнерами или сервис-партнерами то Заказчик понимает и соглашается с тем, что Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком, и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед выбранным им банком или платежным сервисом.
6.8. Стоимость услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и/или платежными системами за проведение платежа.
6.9. Заказчик вправе зафиксировать за собой возможность приобретения Пакета услуг по специальной цене (бронирование места на Курсе) посредством перечисления на счет Исполнителя суммы денежных средств в размере 5000 (Пять тысяч) рублей. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости Курса. В случае если Заказчик не осуществил оплату оставшейся стоимости Пакета услуг в течение трех дней с момента внесения предоплаты, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика.
Вместе с тем указанная сумма денежных средств в размере 5000 (Пяти тысяч) рублей подлежит возврату Исполнителем Заказчику за вычетом стоимости фактически понесенных Исполнителем расходов в интересах Заказчика, исчисляемых с момента осуществления Заказчиком бронирования места на Курсе и до момента наступления сроков оказания Услуг Исполнителем (до начала Курса). В данном случае, к фактически понесённым Исполнителем расходам будут относиться расходы, перечисленные в п. 7.4. настоящего Договора, стоимость бонусных услуг, которые Исполнитель предоставляет Заказчику с единовременным внесением указанной суммы денежных средств, и иные расходы, а также неполученные доходы, которые Исполнитель получил бы, если бы предоставил место другому лицу, желающему приобрести Курс по специальной цене, но не предоставил, ввиду осуществления Заказчиком бронирования указанного места, учитывая ограниченное количество мест на Курсе.
В том случае, если фактически понесённые Исполнителем расходы оказались равны или превысили внесённую Заказчиком сумму денежных средств в размере 5000 (Пять тысяч) рублей в целях бронирования места на Курсе, оплаченные денежные средства в размере 5000 (Пяти тысяч) рублей возврату не подлежат.
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: sasha_frog@inbox.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на sasha_frog@inbox.ru с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя). Данные реквизиты должны совпадать с реквизитами, с которых Заказчиком производилась оплата услуги Исполнителя;
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
7.1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
7.1.7. дата отправки заявления.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и) и указанного в заявлении на возврат, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (например, уроков, к которым Заказчику был предоставлен доступ), и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.).
7.4.1. Размер оплаченной Исполнителем комиссии, который удерживается из денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, зависит от выбранного Заказчиком способа оплаты Пакета услуг по настоящему Договору и может изменяться в зависимости от условий Банков-партнёров и иных кредитных организаций. Размер комиссии является фактическим расходом Исполнителя, который не подлежит возврату со стороны Банков-партнёров и(или) иных кредитных организаций, следовательно, в любом случае удерживается Исполнителем в случаях возвратов.
7.5. В случае, если возврат осуществляется за Услугу либо Пакет услуг, приобретенную(-ый) по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
Исключением из настоящего правила является несоблюдение Заказчиком условия для предоставления скидки или специального предложения от Исполнителя (в частности доступа к Тренингу “ПОШАГОВЫЙ ПЛАН ЗАПУСКА ОНЛАЙН ШКОЛЫ”. Т.е. при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика и требования возврата денежных средств за Услугу либо Пакет услуг, приобретенную(-ый) по специальной (акционной) цене, скидка аннулируется и стоимость Услуг подлежит перерасчету по цене Услуг без скидки. Стоимость Услуг без скидки указана в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
7.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Информационному материалу для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящей Оферты.
7.7. Исполнитель не несет расходы, связанные с перечислением денежных средств Заказчику - возврат денежных средств производится по реквизитам плательщика, с удержанием комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление оплаты выбранных услуг.
7.8. Исполнитель не несет ответственность за сроки поступления денежных средств на счет Заказчика. Фактом выполнения Исполнителем обязательства является момент (дата) перечисления денежных средств Заказчику в указанный срок.
5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте сроки.
5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость оказываемых Услуг по настоящему Договору зависит от стоимости Пакета услуг, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости Услуг, Пакетов услуг размещается на Сайте Исполнителя.
6.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору Услуг производится Заказчиком в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчёту на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта (в том числе – банковская рассрочка).
6.3.1. Оплата стоимости обучения возможна банком-партнёром ПАО «Сбербанк», АО «Тинькофф Банк» или сервис-партнёром ООО «Фреш Кредит», ООО «Ресурс развития», ООО «Мандарин», ООО «Продамус», либо ООО «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ» (сервис - paytoday) основании договора, заключенного с Заказчиком. Заказчик имеет право получить рассрочку или кредит на всю сумму договора на условиях, представленных на Сайте Исполнителя (п. 2.1. настоящего Договора).
6.3.2. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг. Исполнитель может предоставить рассрочку платежа одним из перечисленных способов:
6.3.2.1. При обучении на Курсе «Специалист по дистанционным продажам», тариф «ЗА РУЧКУ С НАСТАВНИКОМ» Заказчик вносит первый взнос от стоимости Пакета услуг в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей. Оставшуюся сумму от стоимости Пакета услуг Заказчик оплачивает ежемесячно равными долями не позднее 10-го числа месяца, за которым был осуществлен первый взнос, в течение 10 (десяти) месяцев.
При обучении на «Специалиста по дистанционным продажам», тариф «SUPER VIP» Заказчик вносит первый взнос от стоимости Пакета услуг в размере 60 000 (Шестьдесят тысяч) рублей. Оставшуюся сумму от стоимости Пакета услуг Заказчик оплачивает ежемесячно равными долями не позднее 10-го числа месяца, за которым был осуществлен первый взнос, в течение 10 (десяти) месяцев.
Платежи должны осуществляться в фиксированной сумме, которая получается при разбивке остатка суммы, который сохраняется после внесения первого взноса, на равные десять частей. Заказчик имеет право досрочно погасить рассрочку платежа.
6.3.2.2. Заказчик вносит первый взнос, который составляет 50 (пятьдесят) процентов от полной стоимости Пакета услуг, до начала срока оказания Услуг и второй взнос, который также составляет 50 (пятьдесят) процентов от полной стоимости Пакета услуг, в течение двух месяцев с момента внесения первого взноса. Заказчик имеет право досрочно погасить рассрочку платежа.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Курса.
В случае если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех Услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.5. После оплаты, произведенной Заказчиком, стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на стоимость Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6.7. В случае, если Заказчик воспользовался рассрочкой, предоставляемой банками-партнерами или сервис-партнерами то Заказчик понимает и соглашается с тем, что Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком, и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед выбранным им банком или платежным сервисом.
6.8. Стоимость услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и/или платежными системами за проведение платежа.
6.9. Заказчик вправе зафиксировать за собой возможность приобретения Пакета услуг по специальной цене (бронирование места на Курсе) посредством перечисления на счет Исполнителя суммы денежных средств в размере 5000 (Пять тысяч) рублей. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости Курса. В случае если Заказчик не осуществил оплату оставшейся стоимости Пакета услуг в течение трех дней с момента внесения предоплаты, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика.
Вместе с тем указанная сумма денежных средств в размере 5000 (Пяти тысяч) рублей подлежит возврату Исполнителем Заказчику за вычетом стоимости фактически понесенных Исполнителем расходов в интересах Заказчика, исчисляемых с момента осуществления Заказчиком бронирования места на Курсе и до момента наступления сроков оказания Услуг Исполнителем (до начала Курса). В данном случае, к фактически понесённым Исполнителем расходам будут относиться расходы, перечисленные в п. 7.4. настоящего Договора, стоимость бонусных услуг, которые Исполнитель предоставляет Заказчику с единовременным внесением указанной суммы денежных средств, и иные расходы, а также неполученные доходы, которые Исполнитель получил бы, если бы предоставил место другому лицу, желающему приобрести Курс по специальной цене, но не предоставил, ввиду осуществления Заказчиком бронирования указанного места, учитывая ограниченное количество мест на Курсе.
В том случае, если фактически понесённые Исполнителем расходы оказались равны или превысили внесённую Заказчиком сумму денежных средств в размере 5000 (Пять тысяч) рублей в целях бронирования места на Курсе, оплаченные денежные средства в размере 5000 (Пяти тысяч) рублей возврату не подлежат.
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: sasha_frog@inbox.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на sasha_frog@inbox.ru с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя). Данные реквизиты должны совпадать с реквизитами, с которых Заказчиком производилась оплата услуги Исполнителя;
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
7.1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
7.1.7. дата отправки заявления.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и) и указанного в заявлении на возврат, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (например, уроков, к которым Заказчику был предоставлен доступ), и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.).
7.4.1. Размер оплаченной Исполнителем комиссии, который удерживается из денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, зависит от выбранного Заказчиком способа оплаты Пакета услуг по настоящему Договору и может изменяться в зависимости от условий Банков-партнёров и иных кредитных организаций. Размер комиссии является фактическим расходом Исполнителя, который не подлежит возврату со стороны Банков-партнёров и(или) иных кредитных организаций, следовательно, в любом случае удерживается Исполнителем в случаях возвратов.
7.5. В случае, если возврат осуществляется за Услугу либо Пакет услуг, приобретенную(-ый) по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
Исключением из настоящего правила является несоблюдение Заказчиком условия для предоставления скидки или специального предложения от Исполнителя (в частности доступа к Тренингу “ПОШАГОВЫЙ ПЛАН ЗАПУСКА ОНЛАЙН ШКОЛЫ”. Т.е. при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика и требования возврата денежных средств за Услугу либо Пакет услуг, приобретенную(-ый) по специальной (акционной) цене, скидка аннулируется и стоимость Услуг подлежит перерасчету по цене Услуг без скидки. Стоимость Услуг без скидки указана в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
7.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Информационному материалу для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящей Оферты.
7.7. Исполнитель не несет расходы, связанные с перечислением денежных средств Заказчику - возврат денежных средств производится по реквизитам плательщика, с удержанием комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление оплаты выбранных услуг.
7.8. Исполнитель не несет ответственность за сроки поступления денежных средств на счет Заказчика. Фактом выполнения Исполнителем обязательства является момент (дата) перечисления денежных средств Заказчику в указанный срок.
8. Ответственность
8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности обучения, занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики Курса и выполнения заданий, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик безоговорочно удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Курса. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
8.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Курса и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы), не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью Информационный материал и содержание Сайта и курсов иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.2.4 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Курсу и (или) его частям через личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при заполнении Заявки на оказание Услуг, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.3, 5.2.5, 5.2.6 и/или 5.3.6 Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.5. В случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.3 настоящего Договора, Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при заполнении Заявки на получение услуг на Сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат, являясь штрафной неустойкой за неправомерные действия Заказчика.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.7. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за отказ налоговым органом в предоставлении Заказчику социального налогового вычета по расходам на обучение, в случае несоблюдения Заказчиком обязанности, предусмотренной п. 5.3.11. настоящего Договора.
8.8. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.9. В случае нарушения иных условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9. Заключительные положения
9.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты: указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на получение Услуг, - приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях.
9.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.
Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
9.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика. Принимая во внимание предоставление Заказчику к отдельным Услугам, в случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, Исполнитель вправе удержать стоимость оказанных Заказчику Услуг и фактически понесенных расходов.
9.5. По всем вопросам, не урегулированным Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
9.7. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
9.8. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг в соответствии с Офертой, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
10. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Жабянская Александра Анатольевна
ИНН 760215501205
ОГРН ИП: 318762700076072
Р/сч: 40802810300001008092
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
К/сч: 30101810145250000974
БИК Банка: 044525974
Адрес: 150045, г. Ярославль, ул. Панина, д. 3, к 3, кв. 165
e-mail: sasha_frog@inbox.ru
Телефон: 8-930-132-34-31
8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности обучения, занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики Курса и выполнения заданий, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик безоговорочно удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Курса. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
8.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Курса и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы), не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью Информационный материал и содержание Сайта и курсов иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.2.4 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Курсу и (или) его частям через личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при заполнении Заявки на оказание Услуг, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.3, 5.2.5, 5.2.6 и/или 5.3.6 Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.5. В случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.3 настоящего Договора, Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при заполнении Заявки на получение услуг на Сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат, являясь штрафной неустойкой за неправомерные действия Заказчика.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.7. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за отказ налоговым органом в предоставлении Заказчику социального налогового вычета по расходам на обучение, в случае несоблюдения Заказчиком обязанности, предусмотренной п. 5.3.11. настоящего Договора.
8.8. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.9. В случае нарушения иных условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9. Заключительные положения
9.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты: указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на получение Услуг, - приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях.
9.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.
Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
9.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика. Принимая во внимание предоставление Заказчику к отдельным Услугам, в случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, Исполнитель вправе удержать стоимость оказанных Заказчику Услуг и фактически понесенных расходов.
9.5. По всем вопросам, не урегулированным Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
9.7. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
9.8. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг в соответствии с Офертой, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
10. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Жабянская Александра Анатольевна
ИНН 760215501205
ОГРН ИП: 318762700076072
Р/сч: 40802810300001008092
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
К/сч: 30101810145250000974
БИК Банка: 044525974
Адрес: 150045, г. Ярославль, ул. Панина, д. 3, к 3, кв. 165
e-mail: sasha_frog@inbox.ru
Телефон: 8-930-132-34-31
Приложение № 1
к Договору публичной оферты
(возмездного оказания услуг по реализации образовательной программы)
в Редакции от 27.10.2023 г.
Правила проведения акции «Cashback»
1. Настоящие правила закрепляют порядок проведения акции «Cashback» (далее — Акция и Правила).
2.Термины
2.Термины
Акция
Организатор
Участник
Мероприятие, которое проводится Организатором для продвижения оказываемых услуг. Условием участия в Акции является приобретение Услуг Организатора. Акция, проводимая Организатором не является лотереей или другими играми, основанными на риске.
ИП Жабянская Александра Анатольевна
ИНН 760215501205, ОГРН ИП: 318762700076072,
Адрес: 150045, г. Ярославль, ул. Панина, д. 3, к 3, кв. 165,
e-mail: sasha_frog@inbox.ru,
Телефон: 8-930-132-34-31
Сведения об Организаторе размещены в сети Интернет по адресу: https://raketapro.ru/dog.
ИНН 760215501205, ОГРН ИП: 318762700076072,
Адрес: 150045, г. Ярославль, ул. Панина, д. 3, к 3, кв. 165,
e-mail: sasha_frog@inbox.ru,
Телефон: 8-930-132-34-31
Сведения об Организаторе размещены в сети Интернет по адресу: https://raketapro.ru/dog.
Любое дееспособное физическое лицо, являющееся Заказчиком Услуг Организатора и оплатившее Услуги Организатора в рассрочку.
Все не определенные в настоящем разделе термины толкуются в соответствии с условиями Договора публичной оферты: https://raketapro.ru/dog.
3. Период проведения акции: с 27 октября 2023 года по 31 декабря 2024 года.
4. Организатор самостоятельно определяет условия проведения Акции, в том числе:
- требования к Участникам.
- действия, которые должны быть совершены Участником;
- сроки проведения Акции (с возможностью их продления по инициативе Организатора).
5. Условия Акции могут быть указаны:
- в Договоре публичной оферты (https://raketapro.ru/dog);
- в правилах проведения Акции, размещенных в соответствующем разделе Сайта;
- в персонализированной рассылке, направленной пользователю Сайта с адреса электронной почты Исполнителя sasha_frog@inbox.ru;
- на одной из официальной страниц социальных сетей Организатора.
6. Условия акции распространяются только на следующие направления обучения Организатора (далее — Курсы): «Специалист по дистанционным продажам».
7. Участником акции может стать любое физическое лицо, являющееся Заказчиком Услуг Организатора и оплатившее Услуги Организатора в рассрочку.
8. Для того, чтобы принять участие в Акции, Участнику необходимо совершить следующие действия:
8.1. оформить заявку на обучение на Курсе Исполнителя (п. 4.1. Оферты) в период с 27 октября 2023 года по 31 декабря 2024 года включительно;
8.2. полностью оплатить Курс (п. 6.3. Оферты), оформив рассрочку, предоставляемую банком-партнером, или сервис-партнером Организатора (п.п. 6.3.1. - 6.3.2. Оферты).
9. Участнику, выполнившему условия, предусмотренные п. 6 Правил, предоставляется возможность получить Cashback (денежные средства, перечисляемые Организатором Участнику) в размере стоимости одного, или двух месяцев обучения на Курсе Организатора на который распространяются настоящие Правила. Конкретный Период за который осуществляется возврат денежных средств, определяется Исполнителем самостоятельно, по своему усмотрению. Точная Сумма Cashback определяется на дату оплаты Заказчиком Курса Организатора.
10. Организатор перечисляет Участнику Cashback в течение 3 (трех) дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Организатора в счет оплаты его Услуг.
Cashback перечисляется по банковским реквизитам, предоставленным Участником. Участник сообщает банковские реквизиты по электронной почте Организатора (п. 11 Правил). Организатор не несет ответственность за последствия, вызванные предоставлением недостоверных или ошибочных банковских реквизитов. Денежное обязательство Организатора считается исполненным в момент списания денежных средств с корреспондентского счета банка Организатора.
11. Для коммуникации
- Организатор использует адрес электронной почты Участника, указанный в Личном кабинете на Сайте.
- Участник использует следующий адрес электронной почты Организатора: sasha_frog@inbox.ru.
Любые сообщения, направленные с указанных адресов электронной почты, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают все права и обязанности, предусмотренные Правилами.
12. На основании ст. 226 Налогового кодекса Российской Федерации, Cashback облагается налогом на доходы физических лиц. При выплате Cashback Организатор (налоговый агент) самостоятельно удерживает и уплачивает в бюджет налог (НДФЛ) из суммы Cashback Участника. Сумма НДФЛ уплачивается в бюджет по месту учета налогового агента (Организатора).
Для получения Cashbackа и исполнения Организатором обязанности по исчислению и уплате налогов каждый Участник предоставляет Организатору следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество;
- банковские реквизиты;
- серия и номер документа, удостоверяющего личность;
- дата рождения;
- адрес места регистрации: индекс, субъект, район, город, улица, дом, корпус, квартира.
Организатор осуществляет обработку указанных персональных данных в целях исполнения налоговых обязательств.
Организатор вправе отказаться от выплаты Cashbackа в случае непредоставления Участником указанных персональных данных.
3. Период проведения акции: с 27 октября 2023 года по 31 декабря 2024 года.
4. Организатор самостоятельно определяет условия проведения Акции, в том числе:
- требования к Участникам.
- действия, которые должны быть совершены Участником;
- сроки проведения Акции (с возможностью их продления по инициативе Организатора).
5. Условия Акции могут быть указаны:
- в Договоре публичной оферты (https://raketapro.ru/dog);
- в правилах проведения Акции, размещенных в соответствующем разделе Сайта;
- в персонализированной рассылке, направленной пользователю Сайта с адреса электронной почты Исполнителя sasha_frog@inbox.ru;
- на одной из официальной страниц социальных сетей Организатора.
6. Условия акции распространяются только на следующие направления обучения Организатора (далее — Курсы): «Специалист по дистанционным продажам».
7. Участником акции может стать любое физическое лицо, являющееся Заказчиком Услуг Организатора и оплатившее Услуги Организатора в рассрочку.
8. Для того, чтобы принять участие в Акции, Участнику необходимо совершить следующие действия:
8.1. оформить заявку на обучение на Курсе Исполнителя (п. 4.1. Оферты) в период с 27 октября 2023 года по 31 декабря 2024 года включительно;
8.2. полностью оплатить Курс (п. 6.3. Оферты), оформив рассрочку, предоставляемую банком-партнером, или сервис-партнером Организатора (п.п. 6.3.1. - 6.3.2. Оферты).
9. Участнику, выполнившему условия, предусмотренные п. 6 Правил, предоставляется возможность получить Cashback (денежные средства, перечисляемые Организатором Участнику) в размере стоимости одного, или двух месяцев обучения на Курсе Организатора на который распространяются настоящие Правила. Конкретный Период за который осуществляется возврат денежных средств, определяется Исполнителем самостоятельно, по своему усмотрению. Точная Сумма Cashback определяется на дату оплаты Заказчиком Курса Организатора.
10. Организатор перечисляет Участнику Cashback в течение 3 (трех) дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Организатора в счет оплаты его Услуг.
Cashback перечисляется по банковским реквизитам, предоставленным Участником. Участник сообщает банковские реквизиты по электронной почте Организатора (п. 11 Правил). Организатор не несет ответственность за последствия, вызванные предоставлением недостоверных или ошибочных банковских реквизитов. Денежное обязательство Организатора считается исполненным в момент списания денежных средств с корреспондентского счета банка Организатора.
11. Для коммуникации
- Организатор использует адрес электронной почты Участника, указанный в Личном кабинете на Сайте.
- Участник использует следующий адрес электронной почты Организатора: sasha_frog@inbox.ru.
Любые сообщения, направленные с указанных адресов электронной почты, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают все права и обязанности, предусмотренные Правилами.
12. На основании ст. 226 Налогового кодекса Российской Федерации, Cashback облагается налогом на доходы физических лиц. При выплате Cashback Организатор (налоговый агент) самостоятельно удерживает и уплачивает в бюджет налог (НДФЛ) из суммы Cashback Участника. Сумма НДФЛ уплачивается в бюджет по месту учета налогового агента (Организатора).
Для получения Cashbackа и исполнения Организатором обязанности по исчислению и уплате налогов каждый Участник предоставляет Организатору следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество;
- банковские реквизиты;
- серия и номер документа, удостоверяющего личность;
- дата рождения;
- адрес места регистрации: индекс, субъект, район, город, улица, дом, корпус, квартира.
Организатор осуществляет обработку указанных персональных данных в целях исполнения налоговых обязательств.
Организатор вправе отказаться от выплаты Cashbackа в случае непредоставления Участником указанных персональных данных.
13. В случае отказа от Договора и оформления возврата за Курс (п. 9.4. Оферты), Участник лишается возможности на получение Cashback, а в случае когда Cashback предоставлен до отказа Участника от Договора и оформления возврата за Курс, размер предоставленного Cashback учитывается при расчете суммы к возврату по правилам, установленным п. 7 Оферты.
14. Настоящая Акция не суммируется с другими акциями и скидками Организатора, действующими в период с 27 октября 2023 года по 31 декабря 2024 года.
15. Организатор Акции оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменять условия Правил и срок проведения Акции без уведомления Участников. При несогласии с условиями новой редакции Правил Участник обязуется не принимать участие в Акции.
16. Правила и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм. Все возникающие споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. В случае возникновения любых разногласий между Участником и Организатором относительно проведения Акции, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Участник направляет претензию по адресу: sasha_frog@inbox.ru. Организатор направляет претензию по адресу Участника, указанному в п. 11 Правил. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения. При несоблюдении любой / всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным.
18. Реквизиты Организатора
Индивидуальный предприниматель
Жабянская Александра Анатольевна
ИНН 760215501205
ОГРН ИП: 318762700076072
Р/сч: 40802810300001008092
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
К/сч: 30101810145250000974
БИК Банка: 044525974
Адрес: 150045, г. Ярославль, ул. Панина, д. 3, к 3, кв. 165
e-mail: sasha_frog@inbox.ru
Телефон: 8-930-132-34-31
14. Настоящая Акция не суммируется с другими акциями и скидками Организатора, действующими в период с 27 октября 2023 года по 31 декабря 2024 года.
15. Организатор Акции оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменять условия Правил и срок проведения Акции без уведомления Участников. При несогласии с условиями новой редакции Правил Участник обязуется не принимать участие в Акции.
16. Правила и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм. Все возникающие споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. В случае возникновения любых разногласий между Участником и Организатором относительно проведения Акции, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Участник направляет претензию по адресу: sasha_frog@inbox.ru. Организатор направляет претензию по адресу Участника, указанному в п. 11 Правил. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения. При несоблюдении любой / всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным.
18. Реквизиты Организатора
Индивидуальный предприниматель
Жабянская Александра Анатольевна
ИНН 760215501205
ОГРН ИП: 318762700076072
Р/сч: 40802810300001008092
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
К/сч: 30101810145250000974
БИК Банка: 044525974
Адрес: 150045, г. Ярославль, ул. Панина, д. 3, к 3, кв. 165
e-mail: sasha_frog@inbox.ru
Телефон: 8-930-132-34-31
Приложение № 2
к Договору публичной оферты
(возмездного оказания услуг по реализации образовательной программы)
в Редакции от 10.01.2024 г.
Стоимость частей Курса «Специалист по дистанционным продажам»
при оплате в рассрочку
для расчета стоимости оказанных Услуг на момент досрочного расторжения Договора
Приложение № 3
к Договору публичной оферты
(возмездного оказания услуг по реализации образовательной программы)
в Редакции 27.10.2023 г.
Индивидуальный предприниматель
Жабянская Александра Анатольевна
Программа курса
“Специалист по дистанционным продажам”
г. Ярославль
Описание
Программа “Специалист по дистанционным продажам” рассчитана на 80 астрономических часов. В первых обучающих модулях рассказывается все о профессии, тонкостях работы на удаленной основе. Далее идет более глубокое погружение в профессию с изучением инструментов продаж, этапов, механик, способов работы с клиентами как теоретически, так и практически.
Все теоретические уроки находятся на платформе GetCourse, где слушатель может ознакомиться с ними в любое удобное время и неограниченное количество раз. Также присутствуют личные встречи с Александрой и приглашенными экспертами для отработки практических навыков. Кроме этого есть обязательные домашние задания для самостоятельного выполнения слушателями с целью закрепления материала.
Задачи курса:
Программа “Специалист по дистанционным продажам” рассчитана на 80 астрономических часов. В первых обучающих модулях рассказывается все о профессии, тонкостях работы на удаленной основе. Далее идет более глубокое погружение в профессию с изучением инструментов продаж, этапов, механик, способов работы с клиентами как теоретически, так и практически.
Все теоретические уроки находятся на платформе GetCourse, где слушатель может ознакомиться с ними в любое удобное время и неограниченное количество раз. Также присутствуют личные встречи с Александрой и приглашенными экспертами для отработки практических навыков. Кроме этого есть обязательные домашние задания для самостоятельного выполнения слушателями с целью закрепления материала.
Задачи курса:
- Овладеть навыками продаж и переговоров, стать более уверенным продавцом
- Обучиться новой востребованной онлайн-профессией
- Трудоустроиться и начать зарабатывать на новой профессии
Раздел
Раздел 1.
Теоретический. Видео-уроки на платформе GetCourse
Теоретический. Видео-уроки на платформе GetCourse
- Видео-урок 0 модуль “Мышление продавца”
- Как ставить цели и достигать их
- Декомпозиция личных целей
- Мотивация
- Видео-урок 1 модуль “Ключевые качества продавца. Мотивация”
- Обзор профессии
- Стратегия развития в карьере
- Главные качества продавца
- Видео-урок 2 модуль “Фундамент продаж”
- Модели В2В и В2С
- Воронка продаж
- КЭВ
- Основные показатели эффективности
- Видео-урок 3 модуль “Психология продаж”
- Психотип клиента. Формула ДЭМО
- Целевая аудитория
- Цена и ценность
- Видео-урок 4 модуль “Этапы продаж”
- Расшифровка каждого этапа
- Скрипт на основе этапов продаж
- Видео-урок 5 модуль “Техники продаж”
- Базовые техники продаж на каждом из этапов продаж
- Видео-урок 6 модуль “Основные способы продаж”
- Принципы общения в переписке
- Этапы продаж в переписке
- Холодные звонки
- Видео-урок 7 модуль “Практикум. Составляем сценарий для БИЗНЕС-ИГРЫ”
- Сценарии общения с клиентом в переписке или по телефону
- Итоговое тестирование по курсу
- Видео-урок 8 модуль “Инструменты продавца”
- Excel
- СRМ-системы БИТРИКС 24 и AMO СRM
- IP Телефония
- Skype
- Отчетность продавца
- Видео-урок 9 модуль “Первый шаг к работе мечты”
- Рабочее пространство удаленного сотрудника
- Оформление социальных сетей
- Видео-урок 10 модуль “Составляем РЕЗЮМЕ”
- Составление продающего резюме
- Личностные качества
- Фотография
- Рекомендательное письмо
- Видео-урок 11 модуль “Подбираем работу”
- Методы поиска работы
- Алгоритм подбора вакансий
- Видео-урок 12 модуль “Проходим собеседование и трудоустраиваемся”
- Подготовка ко встрече с работодателем
- Положительное впечатление на собеседовании
40
Кол-во часов
Раздел 2.
Практический. Отработка практики на личных встречах
Практический. Отработка практики на личных встречах
- Экзамен ТЕОРИЯ (1 час)
- Экзамен ПРАКТИКА (1 час)
- Личные и групповые встречи с преподавателем или приглашенным экспертом (48 часов)
ИТОГО
50
90
Учебно-методическое сопровождение курса:
Дополнительные ресурсы:
Утверждаю Индивидуальный предприниматель Жабянская А.А. _____________ Жабянская А.А.
- "Чайка Джонатан Ливингстон" Ричард Бах
- "Думай и богатей" Наполеон Хилл
- "Законы победителей" Бодо Шефер
- "Успех — дело личное: Как не потерять себя в современном мире" Марина Мелия
- "Пиши, сокращай" Как создавать сильный текст. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Дополнительные ресурсы:
- Chatium или GetCourse
- Телеграмм
- Zoom
- Яндекс-телемост
- Skype
Утверждаю Индивидуальный предприниматель Жабянская А.А. _____________ Жабянская А.А.
*Размер комиссии указан по рассрочке, предоставляемой ПАО “Сбербанк”. В случае оформления рассрочки в АО «Тинькофф Банк» или в других сервисах, размер комиссии может отличаться